Faq

Getcontact ödənişli proqramdır?

Getcontact'ı ödənişsiz istifadə edə bilərsiniz. Sizlərə daha yüksək limitlərdən istifadə etməyə imkan verən müxtəlif növ abunəliklər təqdim edirik. Abunəlik təklifləri və qiymətlər ölkədən asılı olaraq fərqli ola bilər. Əgər Premium sizin bölgə üçün mövcuddursa, Profil səhifəsində Premium yoxlaya bilərsiniz.

Getcontact hesabım aktivləşmir, mənə PİN kod gəlmir.

İlk növbədə nömrəni düzgün daxil etdiyinizdən əmin olun. Əgər nömrəni düzgün daxil etmisiniz və hələ də PİN kod gəlməyibsə, 15 dəqiqəlik zaman fasilələrindən sonra yenə cəhd edin. Problem hələ də həll olmayıbsa, support@getcontact.com elektron ünvanı ilə laqə saxlayın.

Öz adımı axtara bilərəm?

Getcontact istifadəçiləri telefon nömrəsinə uyğun olaraq eyniləşdirir. Təəssüf ki ada görə axtarış aparmaq mümkün deyil.

Telefon nömrəsi spam olaraq necə siyahıya alınır?

Spam eyniləşdirməsi təhlükəsizliyinizi ən yüksək səviyyədə saxlayacaq xüsusi alqoritm vasitəsilə həyata keçirilir. Getcontact istifadəçilərin milyonlarla əlaqsini nəzərdən keçirərək spam olub olmamasına qərar verir. Günbəgün texnologiyamızı genişləndirməyə davam edirik. 

Nömrəni necə blok edə və spam kimi şikayət edə bilərəm?

"Report" düyməsindən istifadə edərək zəng gələn nömrəni taparaq aşağıdakı kateqoriyalarla blok və ya şikayət edə bilərsiniz:  

-Sadəcə olaraq nömrəni şikayət edirsinizsə, sonra spam olaraq görünəcək,

-Əgər həm blok edib, həm şikayət edirsinizsə, bu nömrədən daha heç bir zəng qəbul etməyəcəksiniz.

Spam zənglərdən necə qoruna bilərəm?

Əgər İOS cihazı istifadə edirsinizsə,

Getcontact'ın əsas menyusunda "Enable protection" düyməsinə basaraq təlimatlara uyğun olaraq spam müdafiəsini aktivləşdirə bilərsiniz.

Bu mərhələdn sonra ekranı aşağı sürüşdürərək "Spam settings"də "Change setting"ə basaraq seçimlərdən birini seçə bilərsiniz, "Bütün spam zənglərini blok et" (Block all spam calls) və "Spam və fırıldaqçılıq zəngləri üçün xəbərdarlıq et"(show warning for spam and fraud calls).

Android cihazı istifadə edirsinizsə;

Spam müdafiəsini iki yolla aktivləşdirə bilərsiniz:

-Əgər sizə bəzi icazələr verilibsə, proqramı yükləyərkən spam müdafiəsi aktivləşdirilir.

-Əgər belə bir icazəniz yoxdursa, əsas menyuda "SPAM" bölməsinə gedərək "Enable protection" bölməsində təlimatları yerinə yetirin.

Bu mərhələdn sonra ekranı aşağı sürüşdürərək "Spam settings"də "Change setting"ə basaraq seçimlərdən birini seçə bilərsiniz, "Bütün spam zənglərini blok et" (Block all spam calls) və "Spam və fırıldaqçılıq zəngləri üçün xəbərdarlıq et"(show warning for spam and fraud calls). 

Səhfən bir nömrəni spam olaraq qeyd etdim. Bunu necə geri qaytara bilərəm? 

Nömrəni axtarışa verdikdən sonra ekranda yarana Unblock düyməsindən istifadə edərək nömrəni blokdan və spam siyahısından çıxara bilərsiniz.  Əsas menyuda Spam düyməsinə basaraq daha sonra isə səhifəni aşağı sürüşdürərək Spam parametrlərindən(Spam Settings) Blok siyahısına (Block list) keçə və sola sürüşdürərək spam siyahısına salınmış nömrəni spamdan çıxara bilərsiniz.

Niyə bütün zənglərdə zəng edən haqda məlumatları görə bilmirəm?

Getcontact istifadəçilərin gizliliyinin qayğısına qalır. İstifadəçi onun haqda məlumatın gizli qalmasını istəyirsə, biz onu ifşa edə bilmərik.

Getcontact PİN nədir?

Təmin etdiyimiz məlumatın dəqiqliyi bizim üçün vacibdir. Nömrənizi bir dəfəlik kodla təsdiq etməlisiniz, beləcə siz və başqalarına daha yaxşı təcrübə təklif edirik.

Etiket nədir? Etiketləri necə əlavə edə bilərəm?

Etiket Getcontact istifadəçisi üçün başqa istifadəçilər tərəfindən daxil edilən məlumatdır. (ad,ləqəb və s.) İstifadəçi profilində olan "Add tag" (Etiket əlavə et) bölməsinin köməyi ilə digər istifadəçilər üçün etiketlər daxil edə bilərsiniz. Həmçinin bu əmliyyatı proqrama qeydiyyatdan keçərkən "Add quick tag" (dərhal etiket əlavə et) bölməsi ilə də həyata keçirə bilərsiniz.

Özüm üçün etiketlər daxil edə bilərəm? 

Hər bir Getcontact istifadəçisi kimi ancaq başqaları haqda etiketlər yarada bilərsiniz. Bununla belə öz etiketlərinizi idarə edə bilərsiniz.

Etiketlərimi necə idarə edə və silə bilərəm? 

Getcontact'ın əsas menyusunda "Other" (Digər) bölməsində "Show profile" (Profili göstər) hissəsinə basaraq profilinizdəki etiketləri görə və idarə edə bilərsiniz. Dəyişmək istədiyiniz etiketi sola sürüşdürün.

Getcontact'da profil adımı necə dəyişə bilərəm?

Görünən adınızı profildən dəyişə bilərsiniz. Dəyişərkən güncəllənmiş adınız önə çəkilir.

Nömrəmi necə görünməz edə bilərəm?

Aşağıdakı link vasitəsilə görünmə parametrlərinizi uyğunlaşdıra bilərsiniz: https://www.getcontact.com/manage.

Serverlərimizdə dəyişikliklər hər 24 saat ərzində həyata keçirilir.

Zəng/axtarış tarixçəmi necə silə bilərəm?

Android cihazı istifadə edirsinizsə, Axtarış menyusunda Clear all ( Hamısını təmizlə) düyməsinə basaraq bütün axtarış tarixçəsini təmizləyə bilərsiniz. Əgər Android cihazı istifadə edirsinizsə, yuxarı menyuda Clear (təmizlə) düyməsini basaraq bütün axtarış tarixçəsini təmizləyə bilərsinizş Yadda saxlayın ki, zəng siyahısını təmizləmək üçün eyni zamanda telefonunuzun zəng tarixçəsini də təmizləməlisiniz.

Bilinməyən istifadəçilər nə üçün eyniləşdirilib?

Naməlum istifadəçilər GSM operatorları tərəfinfən idarə olunur. Nömrə Getcontacta eyniləşdirmə üçün məlum olmamalıdır.

Nə üçün zəng edənin kimliyini görə bilmirəm?

İOS cihazlarında ancaq spam olaraq qeyd olunan zənglər eyniləşdirilir. Android cihazlarında bu parametrə imkan yaradılıb. Zəng edənin kimliyini görə bilmədiyiniz təqdirdə bütün lazımi icazələrinizin olduğundan əmin olun. Telefonunuzun parametrlərində ya da proqramın özündə icazələri uyğunlaşdıraraq bu funksiyanı aktivləşdirə bilərsiniz.

Nə üçün yalnız bir nəticə görürəm?

Bütün etiketləri siyahıya almağınız üçün verilmiş nömrənin sahibi Getcontact istifadəçisi olmalıdır.

Xəta parolu 5001 nədir?5001

Bu xəta ilə Getcontact serverlərinə girişinizdə müvəqqəti problem yarandıqda üzləşə bilərsiniz. Proqramdan çıxdıqdan sonra bir müddət gözləyə və yenidən cəhd edə bilərsiniz.

Xəta parolu 5003 nədir?5003

Bu xəta parolu üçün bir sıra səbəblər ola bilər. Proqramı istifadə etmək üçün aktiv internetə çıxışınız olmalıdır. İnternet əlaqənizi yoxlayın. Problem həmçinin bəzi dövlətlərin İP və domeinlərə qoyduğu qadağalar səbəbindən baş verə bilər. 

Mənim üçün etiket əlavə edən şəxsləri görə bilərəm?

İstifadəçi etiketləri anonim olduğundan bəri sizə etiket əlavə etmiş şəxsləri görə bilmirsiniz. 

Telefon nömrəm spam olaraq siyahıya alınıb.

Getcontact inkişaf etmiş alqoritm vasitəsilə nömrələrin spam olduğunu müəyyən edir. Əgər nömrənizin səhvən spam olaraq qryd olunduğunu düşünürsünüzsə, support@getcontact.com elerktron ünvanı ilə əlaqə saxlayın. Sizin nömrəniz Getcontact eksperti tərəfindən araşdırılacaq. Artıq spam siyahısında olan nömrəniz barədə hər hansı dəyişiklik etməyə və ya onu silməyə zəmanət vermirik. 

Getcontact istifadəçiləri üçün mənim telefonumdakı nömrələr axtarışa verilə bilər?

Sizin kontaktlarınız heç vaxt başqalarına göstərilə və ya Getcontact tərəfindən axtarışa verilə bilməz. Sizin telefon kitabçanıza yalnız sizin birbaşa icazəniz və ya razılığınızla giriş edilə bilər. Sizin daha yaxşı istifadəçi təcrübəsi ilə təmin edilməyiniz üçün və Getcontact funksiyalarından daha yaxşı yararlana bilməyiniz üçün telefon kitabçanıza giriş etməyimizə icazə verməyiniz lazımdır.

Nömrəmi dəyişə bilərəm?

Getcontact hesabınızda nömrəni dəyişə bilmərsiniz. Əgər cari Getcontact hesabınız artıq mövcud deyilsə və yeni hesabınız varsa, Cari abunəliyinizi ləğv edə və proqramdan çıxa bilərsiniz. Daha sonra yeni nömrəniz üçün yeni hesab yarada bilərsiniz. Premium abunəlik kimi hüqyuqlarınızı yeni hesaba köçürmək üçün sizə aşağıdakı metodları təklif edirik.

-Əgər Premium abunəlik Google play və ya App store vasitəsilə həyata keçirilibsə, Premium abunəliyinizin imtiyazlarını Premium səhifəsində yerləşən Restore purchases bölməsinə basaraq keçirə bilərsiniz. Əgər proqrama giriş əlaqəsini itirmisinizsə, Premium hüquqlarınızı da itirirsiniz.

-Əgər hesab kredit kartı və ya mobil operator vasitəsilə yaradılıbsa, bizimlə support@getcontact.com elektron ünvanı vasitəsilə əlaqə saxlayın.  Getcontact eksperti sizin işinizə baxacaq və imtiyazlarınızı yeni hesaba köçürəcək. Onu da nəzərə alın ki bu imtiyazlar artıq sizin əvvəlki nömrəniz üçün əlçatan olmayacaq. 

Nömrəmi kimin axtarışa verdiyini öyrənə bilərəm?

Ancaq Premium istifadəçilər nömrələrinin neçə dəfə və nə vaxt axtarışa verildiyi haqda məlumat edə bilərlər. Ancaq etiketlərinizi detallı şəkildə görən insanları görə bilərsiniz. Halbuki, bu məlumatı əldə etmək üçün etiketlərinizə baxmış şəxsin parametrlərində Private Mode deaktiv edilməlidir. Əgər Private Mode parametrinə icazə verilirsə, bu şəxsi anonim olaraq görəcəksiniz.

Abunəliyə necə başlaya bilərəm?

Əsas menyuda yerləşən Other (digər) bölməsində yerləşən Getcontact Premiumdan getcontact paketlərini yoxlaya bilər və istədiyiniz birini seçə bilərsiniz. Eyni zamanda kredit kartı və ya mobil operator vasitəsilə də aşağıdakı link vasitəsilə alışı həyata keçirə bilərsiniz: https://premium.getcontact.com.

Onu da qeyd edək ki, getcontact Premium bütün ölkələrdə alına bilməz. Premium təkliflərimiz ancaq aşağıdakı ölkələr üçün mövcuddur:

  • Rusiya
  • Qazaxıstan
  • Ukrayna
  • Qırğızıstan
  • Azərbaycan
  • Ermənistan
  • İndoneziya
  • Braziliya
  • Bəhreyn
  • Misir
  • İordaniya
  • Küveyt
  • Livan
  • Oman
  • Qətər
  • Səudiyyə Ərəbistanı
  • Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri
  • Yəmən

Getcontact üçün istifadə etdiyim e-maili necə dəyişə bilərəm?

Əsas menyuda Show Profile və ya other bölmələrinə gedərək e-mail adresini dəyişə bilərsiniz.

Getcontact profilimə başqa nömrə əlavə edə bilərəm?

Getcontact profilinizi ancaq bir nömrə ilə istifadə edə bilərsiniz.

Ödənişsiz istifadə hüququm nə vaxt yenilənəcək?

Limitləriniz hər ayın əvvəli yenilənir. Qalan limitlərinizi yoxlamaq üçün bu mərhələləri izləyə bilərsiniz. Other-Getcontact Premium- Subscriptioms-Subscription info.

Geri qalan limitlərimi necə öyrənə bilərəm?

Geri qalan limitlərinizi bu mərhələləri izləyərək öyrənə bilərsiniz. Other-Getcontact Premium-Subscription info.

Xətalarla bağlı şikayət edə bilərəm?

Hələ də sualınıza cavab tapmamısınız. Hər bir reaksiyanı, xüsusilə də texniki olanları xüsusi diqqətlə araşdırırıq. Aşağıdakı şəkillərdə yaranmış problemlərlə bağlı bizi xəbərdar edə bilərsiniz.

Proqramda Help-Contact us bölmələrinə ardıcıl girərək. Aşağıdakı link vasitəsilə xətaları şikayət edə bilərsiniz. https://www.getcontact.com/send-report

E-mail: support@getcontact.com

Xahiş olunur şikayət edərkən aşağıdakı məlumatları verməyi unutmayın!

  • Telefon nömrəsi:
  • Yaşadığınız ölkə:
  • Platforma(Android, İOS, WEB):
  • Proqram versiyası:
  • Mövzu:

Abunəlik paketlərinin üstünlükləri nələrdir?

Getcontact Premiumla siz üstün təcrübə ilə birgə, bir neçə ekskluziv funkisiya da əldə edəcəksiniz.

-Reklamsız istifadə. Proqramda heç bir reklam görməyəcəksiniz.

-Daha çox axtarış limitləri. Premium ya da digət abunəlik paketlərinə uyğun olaraq limitləriniz artır. Standart istifadəçidən daha çox limitiniz olacaq. 

-Axtarış statistikası. Məruzə səhifəsində neçə dəfə və nə vaxt nömrənizin axtarışa verildiyini görə bilərsiniz.

-Etiketlərinizi kimin gördüyü. Premium ya da daha yüksək abunəliklərlə etiketlərinizi kimin gördüyünə baxa bilərsiniz.

Kontaktlardakı şəxsi qeydlərim kopyalanmışdır mı?

Getcontact yalnız telefon cihazınızın formatında və yerləşdiyiniz ölkədə müəyyən edilmiş parametrlər daxilində razılaşdığınız əlaqə nömrələrini prosess edir. Telefonunuzun cihaz formatına uyğun olmayan bir kontakt məlumatı işlənmir və heç vaxt bizim tərəfimizdən saxlanmır. Toplanıla bilən məlumatların növü və hansı məqsədlə istifadə edildiyi haqqında daha çox məlumat almaq istəyirsinizsə, xahiş edirik bizim Məxfilik Siyasətində olan müvafiq bölmələri oxuyun.