Faq

Getcontact қосымшасы ақылы ма? 

Сіз Getcontact қосымшасын ақысыз пайдалана аласыз. Біз сізге әр түрлі жазылымдарды белгілі бір жоғары лимитпен мүмкіндік  береміз. Жазылым ұсынысы мен бағасы әр елде әр түрлі. Егер Премиум сіздің еліңізде қол жетімді  болса, Профайл парақшасында Премиум ұсыныстарын көре аласыз. 

Менің Getcontact  аккаунтым белсенді емес, мен ешқандай PIN код алған емеспін.  

Біріншіден, сіз терген нөмеріңіз дұрыс екеніне көз жеткізіңіз. Егер телефон  нөміріңіз дұрыс болса, бірақ PIN код сізге келмесе, 15-минуттық интервалдан кейін тырысыңыз. Мәселе болған жағдайда, support@getcontact.comға хабарласуыңызға болады. 

Ат бойынша іздеуге бола ма? 

Getcontact қосымшасы хабарласқан адамдарды тек  нөмірі бойынша анықтайды. Өкінішке орай ат бойынша іздеу мүмкін емес. 

Телефон нөмірі спам болып  қалай анықталады? 

Спамды сәйкестендіру сіздің қауіпсіздігіңіз жоғары деңгейде болу үшін арнайы алгоритм арқылы жасалынды. Getcontact миллиондаған пайдаланушылардың кері байланысын шолып, қоңырау спам ба әлде жоқ па екенін шешеді. Күннен күнге осы бағыттағы технологияны жетілдіруді жалғастырып жатырмыз. 

Сандарды қалай бұғаттап, оны спам деп хабарлауға болады?

"Report"-ты басқан кезде іздеген қоңырауды тауып, оны алдын-ала анықталған санаттарда бұғаттай аласыз.

-Егер де телефон нөмірі  туралы тек есеп бергіңіз келсе, ол сізге SPAM later on болып көрсетіледі.

-Егер сіз есеп беріп және нөмірді бұғаттағыңыз келсе, онда бұл нөмірден қоңырау ешқашан шалынбайды. 

Мен өзімді спам қоңыраулардан қалай қорғай аламын? 

Егер сіз IOS құрылғысын қолдансаңыз:

"Enable protection"-ді Getcontact мәзірінде басқан кезде, нұсқаулық бойынша спамнан қорғануды қоса аласыз.

Бұл қадамнан кейін Спам экранын төменге қарай сырғытыңыз да," Параметрді өзгерту"-ді басып, "Барлық спамдық қоңырауларды бұғаттау"," Спамдық қоңыраулар үшін  ескертуді көрсету" арасында  біреуін таңдай аласыз.

Егер сіз Android  құрылғысын қолдансаңыз:

Спамнан қорғануды екі түрлі әдісті қолдана аласыз:

-Қосымшаны орнатқан кезде белгілі бір рұқсат берсеңіз, спамнан қорғану қосылады.

-Белгілі бір рұқсат бермеген жағдайда, берілген нұсқа бойынша "Қорғануды қосу"-ды басты мәзірдегі" Спам" парақшасында қорғануды қоса аласыз.

Осы қадамнан кейін Спам терезесін төмен тұғыстырып, "Өзгерту құрылғысы"н" Спам құрылғылары"н басып, "Бүкіл спам қоңырауларын бұғаттау"," Спам қоңыраулар үшін ескертуді көрсету" екеуінің біреуін таңдай аласыз. 

Мен кездейсоқ спам ретінде бірқатар белгіленген. Бұны өзгертуге қалай болады? 

Сіз нөмірді іздеген кезде, экраныңызда "Бұғаттамау" дегенді басып, бұл нөмірді бұғаттамай спамнан алып тастай аласыз. Мәзірдің үстінде  болатын "Спам"-ды басып, сол нөмірді спамнан алып тастай аласыз. 

Шалып тұрған адамның ақпаратын бүкіл шалып тұрғандардан неге кһре алмаймын? 

Getcontact өз пайдаланушыларының құпиялылығы үшін бәрін жасайды. Егер адам көрінбей кеткісі келсе, біз ол туралы ақпарат бермейміз. 

Getcontact-тың PIN-і деген не? 

Біз беретін ақпараттың нақтылығы бізге өте маңызды. Сіз нөміріңізді бір рет келетін  кодпен тексеруіңіз қажет, өйткені басқа да пайдаланушылар жақсы қызмет алуы тиіс. 

Тег деген не?  Тегті қалай қоса аламын? 

Тег ол басқа пайдаланушылардан Getcontact пайдаланушысына қосылған ақпарат (бүркеншік аты,аты және басқалар)Бұл тегтер пайдаланушымен өзгере алады. "Тегті қосу"да басқа пайдаланушының тегін қоса аласыз. "Тез тегті қосу"да бұл қадамды жасай аласыз.

Мен өзіме тегті қоса аламын ба?

Getcontact стандарттары бойынша сі тек басқа адамадарға тег қоса аласыз,қалай болса да,сіз ө тегтеріңізді басқара аласыз.

Мен өз тегтерімді қалай басқарып немесе жоя аламын?

"Профайлды көрсету" парақшасында сіз өз тегтеріңіізді көріп,басқара аласыз.Өзгерткіңіз келетін тегті солға қарай жылжытыңыз.

Getcontact тағы профайлымдағы атымды қалай өзгерте аламын?

Басқаларға көрнетін атыңызды өз профайлыңызда өзгерте аласыз. Оны өзгерткен кезде сіздің өзгертілген атыңыз іздеу нәтижесінде көрінеді.

Нөмірім көрінбейтін болу үшін не істеуім керек?

Сіз келесі сілтеме бойынша көріну-көрінбеу қызметін орната аласыз:https://www.getcontact.com/manage.

Енгізілген өзгерістер 24 сағат ішінде енгізіледі. 

Қоңырауіздеу тарихын қалай жоя аламын?

Егер сіз IOS құрылғысын қолдансаңыз:

Іздеу тарихын "Бәрін жою" қызметінде жоя аласыз.

Егер сіз Android құрылғысын қолдансаңыз:

"Жою"қызметінде іздеу тарихын жоя аласыз. Егер де бүкіл қоңыраулар тізімін жойғыңыз келсе,онда бүкіл қоңыраулар тарихын жоюыңыз керек.   

Белгісіз нөмірлер неге анықталынбайды?

Белгісіз қоңырау шалушылар GSM операторларымен басқарылады. Getcontact-қа анықтау үшін нөмір белгілі болуы тиіс.

Кірген қоңырау шалушының жеке басын куәландыратын ақпаратты неге көре алмаймын?

IOS құрылыларында тек қана спам боп белгіленген қоңыраулар анықталады. Android құрылғыларында бұл параметрлер қосылған. Егер сіз шалып тұрған адамның жеке басын куәландыратын ақпаратын көре алмасаңыз,бүкіл қажет рұқсаттар қосулы екеніне көз жеткізіңіз.Бұл қызметті іске қосу үшін бүкіл керек рұқсаттарды қосуыңыз керек.

Неге мен тек қана 1 нәтиже көріп тұрмын?

Берілген нөмірдің қожайыны бүкіл тегтерді көру үшін Getcontactтың пайдаланушысы болуы тиіс.

5001 енгізу қатесі деген не?5001

Бұл қатені көріп тұрған себебіңіз Getcontact серверлеріне уақытша кіру мәселесіне байланысты бола алады. Қосымшадан шығып,кішкене уақыттан кейін тағы тырысыңыз.

5003 енгізу қатесі деген не?5003

Бұл қатенің бірнеше себебі болуы мүмкін. Сіз қосышаны пайдалану үшін белсенді интернет қосылуы болуы тиіс. Тағы басқа мәселе сіздің еліңіздегі  қосылу үкімет шектеулері немесе Ipлер немесе домендер шектеулері болуы мүмкін.

Маған тегтерді кім қосқанын көре аламын ба?

Пайдаланушы тегтері анонимді болғандықтан,сізге қандай тегтер қосылған екенін көру мүмкін емес.

Менің телефон нөмірім спам болып тізімделген.

Getcontact нөмірлерді спам екенін кеңейтілген алгоритмдер арқылы анықтайды. Егер сіз нөміріңіз қателік бойынша спам болып кеткен деп ойласаңыз,онда support@getcontact.com-ға хабарласыңыз. Егер ол Спам фильтерінде болса, біз оны міндетті түрде өзгеріп тастаймыз деп кепілдік бермейміз.

Менің телефон кітапшамдағы контактілер басқа Getcontact пайдаланушыларына іздеу барысында қол жетімді бола ма?

Сіздің телефон кітапша контактілері ешқашан басқа адамдарға қолжетімді болмайды.Сіздің кітапшаконтактілеріне рұқсат тек сіз рұқсат берген ғана жағдайда беріледі. Сіздің кітапшаңызға кіру рұқсаты тек Getcontact пайдаланушы тәжірибесін  одан да жақсы болу үшін ғана қолданылады.

Мен нөмірімді қалай өзгерте аламын?

Getcontact аккауынтында нөміріңізді өзгерту мүмкін емес.Егер қазіргі Getcontact нөміріңіз қол жетімсіз болып,сіз жаңа нөмір алсаңыз,онда сіз ескі нөмірдің логынан шығуыңыз керек. Жаңа нөмірге сіз жаңа аккаунт жасауыңыз керек.  Егер Премиум ақша қабылдау Google Play немесе Apple store арқылы болса, Премиум жазылымдағы привелегияңызды жаңа нөмірге Restore Purchases деген Премиум парақшасында істей аласыз. Егер ақша алынған аккаунтыңыздан кіре алмасаңыз, онда өзіңіздің Премиум құқығынан да айырыласыз. 

Менің нөмірімді іздеген адамды көре аламын ба?

Тек қана Премиум пайдаланушылар олардың нөмірлерін кім және неше рет іздегенін көре алады. Сіз тек қана сізге тег қосқан адамды көре аласыз. Қалай болса да, ақпаратты көру үшін, сіздің  тегіңізді көретін адам Private Mode-та өз құрылғылар мәзірінде ештеңе қолдана алмайды. Егер Private Mode қосылған болса, сіз бұл кісіні Анонимді боп көресіз. 

Мен жазылымды қалай бастай аламын?

Сіз Getcontact жазылым пакеттерін "Getcontact Premium"да таба аласыз. Сонымен қатар кредит картамен немесе мобильдә оператор арқылы сатып ала алсыз: https://premium.getcontact.com.

Getcontact әр елде сатып алынбайтынын еске сақтаңыз. Біздің Премиум нұсқаларымыз тек келесі елдерде қол жетімді:

  • Ресей
  • Қазақстан
  • Украина
  • Қырғызстан
  • Азербайджан
  • Армения
  • Индонезия
  • Бахрейн
  • Мысыр
  • Иордания
  • Кувейт
  • Ливан
  • Оман
  • Катар
  • Сауд Арабиясы
  • Біріккен Араб Әмірліктері
  • Йемен
  • Бразилия

Мен Getcontact-та қолданатын e-mail-ді қалай өзгерте аламын?

"Профайлды өзгерту"параөшасында "Басқа"дегенде өз e-mail-ді өзгерте аласыз.

Менің Getcontact профайлымда басқа нөмірді қосуға бола ма?

Сіз Getcontact профайлыңызда тек қана бір нөмірді қолдана аласыз.

Менің ақысыз пайдалануым қашан жаңартылады?

Сіздің лимитіңіз әр айдың бірінші күнінде жаңартылады. Сізде қалған лимитті тексеру үшін келесі қадам жасаңыз: БасқаGetcontact PremiumЖазлымдарЖазылым ақпараты.

Менде қалған лимиттерді қалай біле аламын?

Сізде қалған лимиттерді сіз келесі қадам бойынша бәле аласыз: Басқа Getcontact PremiumЖазлым ақпараты.

Мен қате бойынша есеп бере аламын ба?

Сіз бұл сұраққа жауап тапқан жоқсыз ба? Біз әр кері байланысты қарастырамыз. Бізге бұл арқылы кері байланысты тастай аласыз:

КөмекБізге хабарласу.

Қателер туралы мына сілтеме бойынша хабарласа аласыз: https://www.getcontact.com/send-report.

E-mail: support@getcontact.com.

Бізге келесі ақпаратты e-mail арқылы кері байланысты жазуды ұмытпаңыз:

  • Телефон нөміріңіз
  • Тұрған еліңіз
  • Құрылғыңыз (Android,IS,Web)
  • Қосымша версиясы
  • Мәселе

Жазылым пакеттерінің артықшылықтары қандай?

Getcontact Premium қолданғанда, сіз бірнеше эксклюзивті артықшылықты көре аласыз:

-Жарнама жоқ пайдалану: Қосымшада ешқандай жарнама көрмейсіз. 

-Үлкейтілген іздеу лимиттері: Іздеу лимиттері сіздң пакетіңізге сәйкес үлкейтіледі. Стандартты пайдаланушыға қарағанда іздеу лимитіңі үлкен болады.

-Іздеу статистикасы: Сіз қашан және неше рет нөміріңіз іздеуде болғанын көре аласыз. 

-Сіздң тегтеріңізді кім көрді? Премиум пакетінде сіз бұнын бәрін көре аласыз.

Байланыстардағы жеке жазбаларым көшірілді ме?

Getcontact тек телефон құрылғыңыздың форматында және сіз орналасқан елде орнатылған параметрлер аясында сіз рұқсат берген байланыс нөмірлерін ғана өңдейді. Телефон құрылғыңыздың форматына сәйкес келмейтін кез-келген байланыс ақпараты өңделмейді және бізде ешқашан сақталмайды. Егер сіз сақталуы мүмкін мәліметтер түрі және ол қандай мақсатта пайдаланылатындығы туралы көбірек ақпарат алғыңыз келсе, біздің Құпиялылық саясатымыздың тиісті бөлімдерін оқып шығыңыз.