Política de Privacidade

Resumo

Abaixo temos um resumo de alguns dos termos fundamentais desta Política de Privacidade. Este resumo é apenas para sua referência e não faz parte da Política de Privacidade.

Nós na GetContact ouvimos nossos usuários e estamos comprometidos a proteger os princípios da privacidade e uso razoável que sustentam nossos valores para oferecer um serviço transparente e seguro. Queremos que você tenha certeza de que suas informações pessoais estão a salvo e seguras conosco.

Esta Política de Privacidade explica o seguinte:

  • como coletamos suas informações pessoais;
  • quais informações pessoais coletamos;
  • como utilizamos suas informações pessoais;
  • com quem compartilhamos suas informações pessoais; e
  • quais são seus direitos e escolhas no que se refere às suas informações pessoais.

Política de Privacidade

Última modificação: 22 de abril de 2018

1. Quem somos?

Quando utilizamos os termos "GetContact", "nosso(a)", "nós", ou "nos", fazemos referência à GetContact LLP. Esta Política de Privacidade ("Política de Privacidade") aplica-se a todos os nossos apps, serviços, jogos, atributos, software e website (em conjunto, "Serviços") a menos que de outra forma especificado.

Esta Política de Privacidade explica como usamos suas informações pessoais e as medidas que tomamos para assegurar que suas informações pessoais sejam mantidas em segurança e sigilo. Ela deve ser lida juntamente com nossos Termos de Serviço.

2. Como coletamos as informações pessoais?

Nós podemos obter informações pessoais de você por meio de nossos websites, aplicativos móveis ou outros dispositivos, canais ou aplicativos similares operados pela GetContact ou em nome dela.

3. Quais informações pessoais coletamos?

Coletamos suas informações pessoais quando você as fornece para nós durante o registro e/ou uso de nossos Serviços; por exemplo, podemos coletar seu nome, número de telefone e endereço de e-mail.

Observe ser sua responsabilidade verificar e se certificar que toda informação, conteúdo, material ou dado a nós fornecido esteja correto, completo, exato e não seja enganoso.

Informação que você pode fornecer voluntariamente

Determinadas partes de nossos Serviços podem solicitar que você forneça informações pessoais voluntariamente. Por exemplo, nós lhe solicitaremos certas informações para que você registre uma conta conosco, para começar a usar nossos Serviços, para assinar nossos comunicados de marketing, e/ou apresentar questões, tais como:

  • Informações de contato e de correspondência (tais como nome e endereço de e-mail);
  • Nome do usuário e senha;
  • Informações do perfil (tais como foto do perfil e biografia); e
  • Outros dados que você escolhe nos dar (tais como dados para identificar uma conta perdida).

No momento em que lhe solicitarmos a fornecer tais informações pessoais, tentaremos explicar os motivos pelos quais são solicitadas.

Você também pode optar por nos fornecer informações relacionadas à sua interação com nossos Serviços. Por exemplo, você pode, pela nossa funcionalidade de marcação ("tagging"), marcar ("flag") um número de telefone para autenticação como "spam" ou compartilhar conosco outros perfis de informação a ser coletada e verificada dentro de nosso catálogo de busca, com o fim de otimizar nossos Serviços e impedir fraude em potencial ou spam indesejado para usuários ativos na comunidade GetContact.

Quando nossos Serviços são obtidos a partir do Google Play ou Apple App Store, usaremos apenas informações permitidas e disponíveis ao público para otimizar nossos Serviços. Nós não publicamos nem divulgamos contatos não-públicos ou informações pessoais sem sua autorização afirmativa clara para assim o fazer.

Quando nossos Serviços são obtidos a partir de fontes que não o Google Play ou a Apple App Store, você pode optar por compartilhar informações de seus contatos conosco, tais como os nomes, números e endereços de e-mail contidos em sua lista de endereços.

Informação que pode ser coletada automaticamente

Quando você usa nossos Serviços, podemos ainda coletar dados automaticamente de você e/ou de seu dispositivo, os quais podem ser considerados como informação pessoal, nos termos das leis de proteção de dados aplicável, tais como:

  • Dados e analítica sobre o seu uso de nossos Serviços;
  • Seu endereço de IP e identificadores de dispositivo móvel (tais como sua ID (identidade) no dispositivo, ID de propaganda ("Advertising ID"), endereço MAC, IMEI);
  • Dados sobre seu dispositivo, tais como nome e sistema operacional do dispositivo, tipo do browser e idioma;
  • Dados coletados com cookies e tecnologias similares;
  • Local geográfico amplo com base no seu endereço de IP;
  • Dados de geolocalização precisos (GPS, com seu consentimento); e
  • Dados sobre o seu uso de nossos Serviços, tais como interações com o aplicativo e métricas de uso.

Advertising ID significa "Identificador Apple para Anunciantes ("Apple Identifier for Advertisers - IDFA") no sistema de Identidade de Anunciantes Apple e Google ("GAID"). Esses são identificadores únicos para dispositivos móveis que os anunciantes usam para propaganda personalizada, visando seus interesses próprios. Eles são recorrentes em todos os apps e, desse modo, permitem rastreamento através do aplicativo. No dispositivo Apple, você pode bloqueá-los escolhendo a opção "limit ad tracking" nas configurações de privacidade. No dispositivo Google Android, você pode optar por bloqueá-los escolhendo "Opt-out" em "interest based ads".

Advertising IDs são identificadores não-permanentes, não-pessoais, que estão singularmente associados ao seu dispositivo. Tecnologias similares incluem pixels de rastreamento no interior dos anúncios. Essas tecnologias permitem que as empresas (inclusive agências de propaganda e marketing) reconheçam seu dispositivo quando você usa websites e aplicativos.

Os dados sobre seu dispositivo referem-se às informações sobre seu tipo de dispositivo, modelo do dispositivo, fabricante do dispositivo, sistema operacional do dispositivo e seu idioma ou outros dados técnicos como o tamanho da tela ou processador, ou a combinação desses dados, disponíveis de um dispositivo para um desenvolvedor para verificação da compatibilidade do dispositivo com um aplicativo específico.

Algumas dessas informações podem ser coletadas usando cookies e/ou tecnologias similares (tais como "SDKs" ou kits de desenvolvimento de software), conforme explicado abaixo, mais adiante. .

Informação que podemos obter de fontes terceiras

Nós podemos receber suas informações pessoais de fontes terceiras. Por exemplo, se você clicar em um anúncio para direcioná-lo a um de nossos Serviços, podemos ter acesso a informações sobre de qual rede de anúncios (ad-network) e campanha publicitária se originou a instalação.

Você pode optar por se conectar aos nossos Serviços pela sua conta em rede social. Exatamente quais informações que recebemos de sua rede social dependerão das configurações de privacidade da rede social, no entanto, geralmente incluem informações básicas do perfil público tais como:

  • seu nome de usuário;
  • foto do perfil;
  • faixa etária; e
  • sexo

Os dados que podemos coletar de nossos parceiros podem incluir;

  • Dados que recebemos se você clicar no link de aplicativos de terceiro em nossos Serviços (tais como as Facebook, Apple ou Google);
  • Dados demográficos (como para determinar a localização de seu endereço de IP);
  • Dados para combater fraude (tais como cliques fraudulentos em anúncios);
  • Dados de plataformas onde são rodados nossos Serviços (como para verificação de pagamento); e
  • Dados para fins de propaganda e analítica, de modo que possamos otimizar os Serviços que lhe prestamos.

Nós não solicitamos nem pretendemos coletar nenhuma categoria de informação especial ou sensível, tais como informações sobre saúde, raça, religião, opções políticas ou orientação ou preferência sexual.

4. Como utilizamos suas informações pessoais?

Podemos usar suas informações pessoais:

 1. para permitir que você acesse e use os Serviços. Por exemplo, para:

  • Criar contas e perfis de usuário;
  • Identificar e verificar spam ou IDs de ligações maliciosas;
  • Fornecer-lhe as versões corretas de nossos aplicativos; e
  • Enviar-lhe comunicados relacionados ao serviço, inclusive confirmações, notificações técnicas, atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte ou administrativas.

 2. para personalizar e aperfeiçoar aspectos dos nossos Serviços. Por exemplo, para:

  • Responder às suas solicitações no suporte ao cliente;
  • Receber mensagens de erro sobre quaisquer questões que você / seu dispositivo encontrar junto aos nossos Serviços para nos permitir consertar bugs e questões de interoperabilidade;
  • Detectar e prevenir atividades ilícitas;
  • Rastrear instalações de aplicativos, com a finalidade de medir o efeito de nossas campanhas de marketing;
  • Conduzir pesquisas opcionais de feedback do usuário;
  • Relembrá-lo da próxima vez que você visitar um de nossos Serviços; e
  • Comunicar com você sobre promoções, prêmios, eventos futuros e outras notícias sobre produtos e serviços por nós oferecidos.

 3. para comunicar com você, inclusive sobre alguns ou todos os seguintes pontos:

  • Fornecer-lhe ofertas e prêmios "in-app" com base em sua interação com nossos Serviços;
  • Atendê-lo com anúncios dirigidos relevantes; e
  • Enviar-lhe comunicados e/ou newsletters de marketing, caso tenha assinado os mesmos, e sobre prêmios e promoções.

 4. para pesquisa, tais como a análise das tendências de mercado e dados demográficos do cliente;

 5. Para cumprir obrigações legais, inclusive impedir e/ou detectar fraudes ou fornecer para as autoridades quando exigido pela lei aplicável.

Quando você usa nossos Serviços, você pode escolher não autorizar o uso de seus dados pessoais para fins de marketing. Se e quando você autorizar, você poderá retirar seu consentimento a qualquer tempo e sem custos, pela eliminação de seu registro ou entrando em contato conosco pelo e-mail: help@getcontact.com.

5. Por que processamos suas informações pessoais?

Nós apenas coletaremos e usaremos suas informações pessoais (conforme descrito na seção 4) de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Nossas bases para processamento de suas informações pessoais são as seguintes:

1. Consentimento - Quando necessário, só coletaremos e processaremos suas informações pessoais se você tiver nos dado seu consentimento claro e afirmativo para tanto.

2. Interesses Legítimos -Podemos usar e processar algumas de suas informações pessoais quando houver bases comerciais sensíveis e legítimas para assim o fazer. Segundo as leis de privacidade da Europa, há um conceito de "interesses legítimos" como justificativa para o processamento de suas informações pessoais. Nossos interesses legítimos para o processamento de suas informações pessoais são poder permitir seu acesso e uso de nossos Serviços, para lhe comunicarmos sobre nossos Serviços e aperfeiçoá-los.

6. Com quem compartilhamos suas informações pessoais?

Quando você usa qualquer de nossos Serviços, nós podemos divulgar suas informações pessoais para as seguintes partes:

a) para empresas do nosso grupo econômico e terceiros prestadores de serviçose parceiros que nos prestem serviços de processamento de dados, inclusive aqueles localizados fora do território Brasileiro. Por exemplo, para dar suporte à entrega dos Serviços, oferecer funcionalidades ou ajudar a aprimorar a segurança dos nossos Serviços, ou para quem, de outra forma, processe informações pessoais para os fins descritos nesta Política de Privacidade ou conforme notificado a você, quando coletamos suas informações pessoais.

b) para qualquer órgão de segurança pública, regulatório, agência governamental, Poder Judiciário ou para outro terceiro para quem acreditamos que a divulgação seja necessária.

c) para qualquer terceiro a quem você tenha dado consentimento para a divulgação.

7. Quais cookies nós usamos?

Um cookie é um arquivo de texto muito pequeno depositado em seu computador ou dispositivo. Nós e nossos parceiros usamos cookies e tecnologias similares para prestar e personalizar nossos Serviços, analisar o uso, anúncios direcionados e prevenção de fraudes. Você pode desabilitar cookies nas configurações de seu browser ou dispositivo, mas algumas partes dos nossos Serviços podem então não funcionar adequadamente.

8. Quais anúncios mostramos nos nossos Serviços?

Os anúncios que você vê exibidos nos nossos Serviços são entregues em nosso nome, por certas terceiras empresas de publicidade. Nenhuma informação que o identifique, por exemplo, seu nome, endereço, endereço de e-mail ou número de telefone, é usada para exibir essa publicidade. Para exibir anúncios muito provavelmente relevantes para você, essas empresas de publicidade podem depositar ou reconhecer um certo cookie em seu browser. Esse cookie não coleta suas informações pessoais nem é relacionado a qualquer informação identificável a seu respeito. Ao usar nossos Serviços, você consente com o uso desses cookies de terceiros, para tais finalidades.

Caso queira mais informações sobre propagandas online e suas opções sobre como essa informação pode ser usada por essas empresas, veja mais informações aqui http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

9. Quais providências tomamos para manter seus dados pessoais seguros?

A segurança de seus dados pessoais é muito importante para nós. Por isso, quando apropriado, usamos HTTPS para ajudar a manter suas informações seguras. Entretanto, nenhuma transmissão de dados na internet pode ser garantida como sendo totalmente segura.

Fazemos nosso melhor para manter seguras as informações que você nos fornece. Entretanto, não podemos garantir ou assegurar a segurança de qualquer informação que você nos fornece, sendo que você o fará por sua própria conta e risco. Ao usar nossos Serviços, você aceita os riscos inerentes de fornecer informações online e nos isentará de responsabilidade por qualquer violação de segurança.

10. Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais?

A menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei, vamos apenas reter suas informações pessoais somente pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades traçadas nesta Política de Privacidade e para nossos propósitos comerciais legítimos, tais como cumprir obrigações legais, dirimir controvérsias e executar nosso acordos ou contratos. Por exemplo, nós apagamos os dados de chamada "log" após 30 (trinta) dias de armazenamento, uma vez que utilizamos esses dados para identificar e marcar potenciais riscos de spam ou configuração de fraude.

11. Nós hospedamos e/ou transferimos suas informações pessoais para fora do país em que você reside?

Nossos Serviços são globais por natureza e suas informações pessoais podem ser hospedadas/transferidas e processadas em/para países diferentes do país em que você reside. Esses países podem ter leis de proteção de dados que sejam diferentes das leis de seu país. Tomaremos providências para garantir que proteções adequadas existam para proteger seus dados, conforme explicado em nossa Política de Privacidade. As proteções adequadas que nossos parceiros podem usar incluem, mas não se limitam, a cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão da União Europeia e a certificação "Privacy Shield", em caso de transferências para os EUA.

12. Limites de idade

Nós não coletamos ou solicitamos deliberadamente dados pessoais, nem dirigimos ou encaminhamos anúncios com base em interesses para ninguém menor de 16 anos, nem permitimos deliberadamente que essas pessoas usem nossos Serviços. Se você tiver conhecimento de que seu filho nos tenha fornecido informações pessoais sem seu consentimento, então você poderá nos alertar pelo e-mail help@getcontact.com. Se tivermos conhecimento de que coletamos dados pessoais de crianças menores de 16, então tomaremos medidas imediatas para deletar esses dados, tão logo seja praticamente possível.

13. Direitos sobre seus dados pessoais e como entrar em contato conosco

Você possui certos direitos nos termos da legislação de proteção de dados existente e aplicável, inclusive o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos a seu respeito, caso isso nos seja solicitado por escrito.

  • i.Direito de acesso: o direito de nos solicitar cópias de suas informações pessoais;
  • ii.Direito de correção: o direito de ter suas informações pessoais retificadas caso não estejam exatas ou estejam incompletas;
  • iii.Direito de remoção:o direito de solicitar que apaguemos ou retiremos suas informações pessoais de nossos sistemas;
  • iv.Direito de restringir nosso uso das suas informações: o direito de nos proibir de usar suas informações pessoais ou limitar o modo em que possamos usá-las;
  • v.Direito a portabilidade de dados: o direito de solicitar que movamos, copiemos ou transfiramos suas informações pessoais;
  • vi.Direito de objeção: o direito de se opor quanto ao uso de suas informações pessoais, inclusive quando usadas para nossos interesses legítimos;
  • vii. Direito de revogar o consentimento: o direito de revogar, a qualquer momento, seu consentimento anteriormente manifestado para uso de suas informações pessoais. Nesse caso, não será mais possível que você continue utilizando nossos Serviços.

Para fazer perguntas, exercer qualquer de seus direitos expressos nesta Política de Privacidade e/ou fazer uma reclamação entre em contato conosco em help@getcontact.com

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de aditar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo e quaisquer alterações serão publicadas em nossos Serviços. A data da versão mais recente consta nesta página. Caso sejam feitas mudanças significativas nesta política, podemos também avisá-lo por outros meios, como, por exemplo, enviando-lhe um e-mail. Quando exigido por lei, obteremos seu consentimento para fazer tais alterações. Se você não concordar com qualquer das alterações, pedimos que não continue utilizando nossos Serviços.