Faq

Является ли Getcontact платным приложением?

Вы можете использовать Getcontact бесплатно. Доступны предложения по подписке, поэтому вы можете использовать определенные функции в более высоких пределах. Предложения по подписке и ценовая политика могут различаться в зависимости от страны. Вы можете просмотреть предложения, которые относятся к вашему региону на странице профиля в приложении. Для получения дополнительной информации вы можете связаться с нами по электронной почте support@getcontact.com.

Моя учетная запись Getcontact не активируется, я не получаю PIN-код.

Убедитесь, что ввели свой номер правильно и повторите попытку с 15-минутными интервалами. Если вы не можете получить PIN-код, вы можете связаться с нами по электронной почте support@getcontact.com.

Могу ли я искать по имени?

Getcontact выполняет идентификацию номеров при звонке. Функция поиска по имени недоступна.

Что делать, если номер телефона указан как спам?

Идентификация спама работает по алгоритму. Getcontact рассматривает отзывы миллионов пользователей и решает, является ли звонок спамом или нет. И будьте уверены, наш алгоритм улучшается день ото дня.

Как я могу заблокировать спам-звонки?

Вы можете управлять спам-звонками, запрашивая номер и используя кнопку жалоба.

Я случайно отметил номер как спам.

Вы можете управлять своими отметками спама, используя меню Спам.

Почему я нахожу только определенные номера телефонов? Почему я не могу определить все номера?

Getcontact заботится о конфиденциальности своих пользователей. Мы не предоставляем идентификацию по номеру пользователя, который не хочет быть видимым. Мы можем определить вызов только для тех пользователей, которые дали разрешение на определение звонков.

Что такое PIN-код Getcontact?

Getcontact всегда делится самой точной информацией. Чтобы обеспечить безопасное использование Getcontact всем нашим пользователям, вы должны подтвердить свой номер, введя одноразовый пароль.

Как работает тег? Как я могу добавить теги?

Помимо идентификации вызывающего абонента, Getcontact предлагает вам функцию добавления тегов. Вы можете добавить теги из раздела «Добавить тег» на странице профиля после поиска номера телефона другого пользователя Getcontact.

Могу ли я добавить теги для себя?

Согласно стандартам сообщества Getcontact, функция добавления тега не может быть использована для вашего собственного профиля; однако вы можете добавить теги для других пользователей.

Как я могу управлять своими тегами или удалять их?

Вы можете просматривать свои теги и управлять ими в своем профиле, который находится в меню «Другое». Сдвиньте тег, который вы хотите редактировать, немного влево.

Как я могу изменить свое имя в Getcontact?

Вы можете редактировать свой Getcontact ID в разделе профиля. Ваше имя профиля имеет приоритет в идентификации вызова.

Как я могу сделать мой номер телефона невидимым для контактов?

Вы можете изменить настройки видимости по следующей ссылке: https://www.getcontact.com/manage Ваши изменения будут обновлены на наших серверах в течение 24 часов. Если изменение не вступает в силу, вы можете связаться с нами по электронной почте support@getcontact.com.

Как я могу удалить свою историю поиска?

Вы можете удалить историю запросов, используя кнопку очистки в списке. Чтобы очистить список вызовов, необходимо очистить журнал вызовов телефона.

Почему не определяются скрытые номера?

Скрытые номера управляются операторами. Номер не должен быть скрытым чтобы Getcontact смог его идентифицировать.

Не видна карта звонящего при входящем!

Операционная система iOS может распознавать только номера, помеченные как спам. Функция карты вызова поддерживается на устройствах Android. Чтобы использовать функцию карты вызовов на устройстве Android, необходимо разрешить доступ к «Журналу вызовов». Для получения дополнительной информации вы можете связаться с нами по адресу support@getcontact.com.

Почему я вижу только 1 результат?

Getcontact предлагает возможность добавления и просмотра тегов только для своих пользователей.

Что такое код ошибки 5001?

Возможно, вы получаете эту ошибку из-за временной проблемы доступа к серверам Getcontact. Вы можете подождать некоторое время после выхода из приложения и повторить попытку позже. Если проблема не устранена, пожалуйста, свяжитесь с нами по support@getcontact.com.

Что такое код ошибки 5003?

Для этого кода ошибки может быть несколько причин. Вы должны иметь активное подключение к Интернету, чтобы использовать приложение. Эта проблема может также возникать из-за ограничений доступа, введенных правительством для некоторых IP-адресов или доменов.

Могу ли я увидеть, кто добавил теги для меня?

Теги являются анонимными. Вы можете редактировать свои теги в своем профиле.

Мой номер телефона указан как спам.

Чтобы внести исправления в номер телефона, который помечен как спам, вы можете связаться с нами по адресу support@getcontact.com. Мы рассмотрим ваш запрос и сообщим вам о результатах проверки.

Как я могу заблокировать номер телефона?

Вы можете заблокировать номер, перейдя к его деталям в приложении Getcontact.

Будут ли контакты из моей телефонной книги доступны для поиска другим пользователям, которые используют Getcontact?

Getcontact уважает конфиденциальность своих пользователей. (Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@getcontact.com)