Faq

Getcontact เป็นแอปพลิเคชันที่ต้องจ่ายเงินใช่หรือไม่?

คุณสามารถใช้ Getcontact ได้ฟรี เรามีประเภทการสมัครสมาชิกแบบต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ที่มีขีดจำกัดสูงขึ้นได้ ข้อเสนอและราคาการสมัครสมาชิกอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ หากมีบริการพรีเมียมในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถตรวจสอบข้อเสนอพรีเมียมของเราได้ที่หน้าโปรไฟล์

บัญชี Getcontact ของฉันยังไม่เปิดใช้งาน ฉันยังไม่ได้รับรหัส PIN

อันดับแรกโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่เลขหมายถูกต้อง หากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณถูกต้องแล้ว แต่คุณยังไม่ได้รับรหัส PIN โปรดลองอีกครั้งในอีก 15 นาที ในกรณีที่ยังมีปัญหาอยู่ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ support@getcontact.com

ฉันสามารถค้นหาจากชื่อได้หรือไม่?

Getcontact ระบุผู้โทรได้จากหมายเลขโทรศัพท์เท่านั้น น่าเสียดายที่เราไม่สามารถค้นหาจากชื่อได้

หมายเลขโทรศัพท์ถูกระบุว่าเป็นสแปมได้อย่างไร?

การระบุสแปมได้รับการพัฒนาด้วยอัลกอริทึมพิเศษที่ช่วยรักษาความปลอดภัยของคุณในระดับสูงสุด Getcontact พิจารณาความคิดเห็นของผู้ใช้หลายล้านคนและตัดสินใจว่าการโทรนั้นเป็นสแปมหรือไม่ เราปรับปรุงเทคโนโลยีของเราในทิศทางนี้อย่างต่อเนื่อง

ฉันจะสามารถบล็อกหมายเลขโทรศัพท์และรายงานว่าเป็นสแปมได้อย่างไร?

ใช้ปุ่ม "รายงาน" ซึ่งจะแสดงขณะที่คุณค้นหาหมายเลขที่โทรเข้ามา คุณสามารถรายงานหรือบล็อกไว้ในหมวดที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้

- หากคุณรายงานหมายเลขโทรศัพท์เพียงอย่างเดียว หมายเลขนั้นจะแสดงเป็นสแปมในภายหลัง

- หากคุณรายงานและบล็อกหมายเลขโทรศัพท์ด้วย คุณจะไม่ได้รับสายจากเลขหมายนี้อีกต่อไป

ฉันจะสามารถปกป้องตัวเองจากสแปมได้อย่างไร?

หากคุณใช้งานอุปกรณ์ iOS;

แตะที่ปุ่ม "เปิดใช้งานการป้องกัน" ตรงเมนูด้านล่างของ Getcontact

คุณสามารถเปิดใช้งานการป้องกันสแปมได้ตามคำแนะนำการใช้งาน

หลังจากปัดหน้าจอสแปมลงและแตะที่ "เปลี่ยนการตั้งค่า" ใน "การตั้งค่าสแปม" แล้ว คุณสามารถเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งจาก "บล็อกสายที่เป็นสแปมทั้งหมด" และ "แสดงคำเตือนจากสายที่เป็นสแปมและหลอกลวง" ได้

หากคุณใช้งานอุปกรณ์ Android;

คุณสามารถเปิดใช้งานการป้องกันสแปมได้สองวิธี:

- เมื่อคุณติดตั้งแอป การป้องกันสแปมจะเปิดใช้งานก็ต่อเมื่อคุณอนุญาต

- ในกรณีที่คุณไม่อนุญาต คุณสามารถเปิดใช้งานการป้องกันสแปมได้ตามคำแนะนำการใช้งานในเมนู "เปิดใช้งานการป้องกัน" ซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากแท็บ "สแปม" ตรงเมนูด้านล่าง

หลังจากปัดหน้าจอสแปมลงและแตะที่ "เปลี่ยนการตั้งค่า" ใน "การตั้งค่าสแปม" แล้ว คุณสามารถเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งจาก "บล็อกสายที่เป็นสแปมทั้งหมด" และ "แสดงคำเตือนจากสายที่เป็นสแปมและหลอกลวง" ได้

ฉันทำให้หมายเลขโทรศัพท์เป็นสแปมโดยไม่ได้ตั้งใจ ฉันจะแก้ไขอย่างไร?

ใช้ปุ่ม "ปลดบล็อก" ซึ่งจะปรากฏบนหน้าจอหลังจากค้นหาเลขหมาย คุณสามารถปลดบล็อกและลบเลขหมายนั้นออกจากรายการสแปมได้

คลิก "สแปม" ตรงเมนูด้านล่างแล้วปัดหน้าจอลง คุณสามารถเข้าถึง "รายการที่ถูกบล็อก" ได้จาก "การตั้งค่าสแปม" และคุณสามารถลบเลขหมายที่คุณทำให้เป็นสแปมได้โดยการปัดหมายเลขนั้นไปทางซ้าย

ทำไมฉันไม่สามารถดูข้อมูลของผู้โทรเข้าได้?

Getcontact ใส่ใจเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ เราจึงไม่สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้เลขหมายดังกล่าวที่ไม่ต้องการเปิดเผยได้

Getcontact PIN คืออะไร?

ความถูกต้องของข้อมูลที่เราให้บริการเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา คุณจะต้องยืนยันความถูกต้องของเลขหมายของคุณด้วยรหัสแบบใช้ครั้งเดียวเพื่อให้เราสามารถมอบประสบการณ์การใช้งาน Getcontact ที่ดียิ่งขึ้นให้กับคุณและผู้ใช้รายอื่นๆได้

แท็กคืออะไร? ฉันจะสามารถเพิ่มแท็กได้อย่างไร?

แท็กเป็นข้อมูลที่ผู้ใช้รายอื่นเพิ่มให้กับผู้ใช้ Getcontact (ชื่อเล่น, ชื่อ ฯลฯ) ผู้ใช้สามารถจัดการแท็กเหล่านี้ได้

คุณสามารถเพิ่มแท็กให้กับผู้ใช้ Getcontact รายอื่นได้จากส่วน "เพิ่มแท็ก" ซึ่งอยู่ในโปรไฟล์ผู้ใช้ คุณยังสามารถใช้การดำเนินการนี้จากเมนู "เพิ่มแท็กด่วน" เมื่อสมัครใช้งานแอปได้อีกด้วย

ฉันสามารถเพิ่มแท็กให้ตัวเองได้หรือไม่?

ตามมาตรฐานของ Getcontact คุณสามารถเพิ่มแท็กให้กับผู้ใช้รายอื่นได้เท่านั้น อย่างไรก็ตามคุณสามารถจัดการแท็กของคุณเองได้

ฉันจะสามารถจัดการและลบแท็กของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถดูและจัดการแท็กในโปรไฟล์ของคุณได้โดยแตะที่ "แสดงโปรไฟล์" ในส่วน "อื่นๆ" ตรงเมนูด้านล่างของ Getcontact โปรดปัดแท็กไปทางซ้ายเพื่อแก้ไขตามต้องการ

ฉันจะสามารถเปลี่ยนชื่อโปรไฟล์บน Getcontact ได้อย่างไร?

คุณสามารถแก้ไขชื่อที่แสดงสู่สาธารณะได้จากโปรไฟล์ของคุณ เมื่อคุณแก้ไขแล้ว ชื่อโปรไฟล์ที่อัปเดตจะถูกจัดลำดับในผลการค้นหา

ฉันจะสามารถซ่อนหมายเลขโทรศัพท์ของฉันในรายชื่อผู้ติดต่อได้อย่างไร?

คุณสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าการมองเห็นได้ผ่านลิงก์ต่อไปนี้: https://www.getcontact.com/manage

การเปลี่ยนแปลงจะถูกอัปเดตในเซิร์ฟเวอร์ของเราภายใน 24 ชั่วโมง

ฉันจะลบประวัติการโทร/ค้นหาได้อย่างไร?

หากคุณใช้งานอุปกรณ์ iOS;

คุณสามารถลบประวัติการค้นหาทั้งหมดได้โดยแตะที่ปุ่ม "ล้างทั้งหมด" บนเมนูค้นหา

หากคุณใช้งานอุปกรณ์ Android;

คุณสามารถลบประวัติการค้นหาได้โดยใช้ปุ่ม "ล้าง" ที่เมนูด้านบน ในการลบรายการโทรของคุณ อย่าลืมลบประวัติการโทรในโทรศัพท์ของคุณด้วย

ทำไมจึงไม่สามารถระบุตัวตนสายเรียกเข้าที่ไม่รู้จักได้?

ผู้ให้บริการ GSM เป็นผู้จัดการสายเรียกเข้าที่ไม่รู้จัก หมายเลขโทรศัพท์ไม่ควรเป็นสิ่งที่ไม่รู้จักเพื่อ Getcontact จะได้ระบุตัวตนได้ 

ทำไมฉันจึงไม่เห็นข้อมูลเฉพาะของสายเรียกเข้า?

ในอุปกรณ์ iOS จะระบุเฉพาะสายที่เป็นสแปมเท่านั้น ในอุปกรณ์ Android การตั้งค่านี้จะเปิดใช้งานอยู่ ในกรณีที่คุณไม่เห็นข้อมูลเฉพาะของสายเรียกเข้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อนุญาตสิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว คุณสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้โดยเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ในแอปพลิเคชันหรือการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

ทำไมฉันจึงเห็นผลลัพธ์เพียงรายการเดียว?

เจ้าของเลขหมายดังกล่าวจะต้องเป็นผู้ใช้ Getcontact เพื่อให้คุณสามารถสามารถลงรายการแท็กทั้งหมดได้

รหัสข้อผิดพลาด 5001 คืออะไร?

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากปัญหาชั่วคราวในการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Getcontact หลังจากออกจากแอปแล้วโปรดรอสักครู่และลองอีกครั้งในภายหลัง

รหัสข้อผิดพลาด 5003 คืออะไร?

รหัสข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานเพื่อใช้แอป โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ นอกจากนี้ปัญหานี้อาจเกิดจากการจำกัดการเข้าถึงบาง IP หรือบางโดเมนที่ควบคุมโดยรัฐบาล

ฉันสามารถดูได้หรือไม่ว่าใครเพิ่มแท็กให้กับฉัน?

เนื่องจากแท็กของผู้ใช้นั้นไม่ระบุชื่อ จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะดูว่าใครเพิ่มแท็กให้กับคุณ

หมายเลขโทรศัพท์ของฉันถูกระบุว่าเป็นสแปม

Getcontact ระบุหมายเลขโทรศัพท์ว่าเป็นสแปมด้วยอัลกอริทึมขั้นสูง หากคุณคิดว่าเลขหมายของคุณถูกระบุว่าเป็นสแปมด้วยความผิดพลาด โปรดติดต่อเราที่ support@getcontact.com เลขหมายของคุณจะถูกตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญของ Getcontact เราไม่รับประกันว่าเราจะทำการเปลี่ยนแปลงใดๆให้กับเลขหมายของคุณซึ่งอยู่ในตัวกรองสแปมแล้วหรือถูกลบออกจากตัวกรอง

ผู้ใช้ Getcontact รายอื่นจะสามารถค้นหารายชื่อผู้ติดต่อในสมุดโทรศัพท์ของฉันได้หรือไม่?

รายชื่อผู้ติดต่อในสมุดโทรศัพท์ของคุณไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะหรือสามารถค้นหาได้โดย Getcontact การเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อในสมุดโทรศัพท์ของคุณจะทำได้ก็ต่อเมื่อคุณยินยอมเท่านั้น และสามารถใช้เพื่อจุดประสงค์เดียวที่ได้รับอนุญาตจากคุณเท่านั้น เราต้องการสิทธิ์การเข้าถึงสมุดโทรศัพท์ของคุณเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่สมบูรณ์แบบและสร้างประโยชน์จากฟีเจอร์ของ Getcontact ให้กับคุณมากยิ่งขึ้น

ฉันสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ได้หรือไม่?

คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชี Getcontact ได้ หากหมายเลขโทรศัพท์ Getcontact ปัจจุบันของคุณไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปและคุณมีเลขหมายใหม่ คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกปัจจุบันและออกจากระบบในแอปได้ หลังจากนั้นคุณสามารถสร้างบัญชีสำหรับเลขหมายใหม่ของคุณได้ เราขอแนะนำให้ใช้วิธีการต่อไปนี้ในการโอนสิทธิ์ของคุณไปยังเลขหมายใหม่ เช่น การสมัครสมาชิกแบบพรีเมียม เป็นต้น:

- หากมีการออกใบแจ้งหนี้พรีเมียมผ่าน Google Play หรือ Apple Store คุณสามารถโอนสิทธิประโยชน์จากสมาชิกแบบพรีเมียมของคุณไปยังเลขหมายใหม่ได้โดยการแตะที่ "กู้คืนการซื้อ" ในหน้าพรีเมี่ยมในแอป ถ้าหากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีที่มีการออกใบแจ้งหนี้ได้ คุณจะเสียสิทธิ์พรีเมียม

- หากมีการออกใบแจ้งหนี้ผ่านบัตรเครดิตหรือผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ โปรดติดต่อเราที่ support@getcontact.com ผู้เชี่ยวชาญของ Getcontact จะตรวจสอบสถานะและโอนการซื้อของคุณไปยังเลขหมายใหม่ โปรดทราบว่าในกรณีเช่นนี้การซื้อเหล่านี้จะไม่สามารถใช้ได้กับเลขหมายเดิมของคุณอีกต่อไป

ฉันสามารถรู้ได้หรือไม่ว่าใครค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน?

มีเพียงผู้ใช้พรีเมี่ยมเท่านั้นที่จะได้รับข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับจำนวนครั้งและวันที่ที่เลขหมายของคุณถูกค้นหา คุณจะเห็นเฉพาะคนที่ดูรายละเอียดแท็กของคุณเท่านั้น แต่เพื่อให้คุณเข้าถึงข้อมูลนี้ได้ คนที่ดูแท็กของคุณจะต้องปิด "โหมดส่วนตัว" ในการตั้งค่าของพวกเขา หากการตั้งค่า "โหมดส่วนตัว" ถูกเปิดใช้งาน คุณจะเห็นบุคคลนี้เป็น "ไม่ระบุตัวตน"

ฉันจะเริ่มการสมัครเป็นสมาชิกได้อย่างไร?

คุณสามารถตรวจสอบแพ็คเกจการสมัครสมาชิก Getcontact ได้จาก "Getcontact พรีเมียม" ซึ่งอยู่ในส่วน "อื่นๆ" ตรงเมนูด้านล่าง และเริ่มใช้งานในแบบที่คุณชอบ

นอกจากนี้คุณยังสามารถซื้อได้ด้วยบัตรเครดิตหรือเรียกเก็บเงินผ่านผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือผ่านลิงก์ต่อไปนี้: https://premium.getcontact.com โปรดทราบว่า Getcontact พรีเมียมไม่สามารถซื้อได้ในทุกประเทศ ข้อเสนอแบบพรีเมียมของเรามีเฉพาะในประเทศต่อไปนี้:

  • รัสเซีย
  • คาซัคสถาน
  • ยูเครน
  • คีร์กีสถาน
  • อาร์เมเนีย

ฉันจะสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่ใช้ใน Getcontact ได้อย่างไร?

คุณสามารถแก้ไขที่อยู่อีเมลของคุณได้โดยไปที่ "แสดงโปรไฟล์" จากส่วน "อื่นๆ" ตรงเมนูด้านล่าง

ฉันสามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์อื่นๆในโปรไฟล์ Getcontact ได้หรือไม่?

คุณสามารถใช้โปรไฟล์ Getcontact ได้กับหมายเลขโทรศัพท์เพียงหมายเลขเดียวเท่านั้น

สิทธิ์การใช้งานฟรีของฉันจะต่ออายุเมื่อไหร่?

ขีดจำกัดของคุณจะต่ออายุในวันแรกของทุกเดือน คุณสามารถตรวจสอบขีดจำกัดที่เหลือได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: อื่นๆ > Getcontact พรีเมียม > การสมัครสมาชิก > ข้อมูลการสมัครสมาชิก

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าขีดจำกัดของฉันเหลืออยู่เท่าไหร่?

คุณสามารถตรวจสอบขีดจำกัดที่เหลืออยู่ได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: อื่นๆ > Getcontact พรีเมียม > ข้อมูลการสมัครสมาชิก

ฉันสามารถรายงานข้อผิดพลาดได้หรือไม่?

คุณไม่พบคำตอบสำหรับคำถามของคุณใช่หรือไม่? เราตรวจสอบทุกคำติชมอย่างละเอียด โดยเฉพาะอย่างยิ่งคำติชมทางด้านเทคนิค คุณสามารถติชมเราได้โดยแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับปัญหาที่คุณมีตามวิธีต่อไปนี้:

คุณสามารถใช้ส่วน การช่วยเหลือ > ติดต่อเรา ในแอพได้

คุณสามารถรายงานข้อผิดพลาดผ่านลิงก์ต่อไปนี้ได้: https://www.getcontact.com/send-report

อีเมล: support@getcontact.com

โปรดอย่าลืมแจ้งข้อมูลต่อไปนี้ให้เราทราบเมื่อคุณติชมเราผ่านทางอีเมล!

  • หมายเลขโทรศัพท์:
  • ประเทศปัจจุบัน:
  • แพลตฟอร์ม (Android, IOS, เว็บ):
  • เวอร์ชันของแอป:
  • เรื่อง:

แพ็คเกจการสมัครสมาชิกมีข้อดีอะไรบ้าง?

ด้วย Getcontact พรีเมียม คุณจะได้รับฟีเจอร์พิเศษต่างๆมากมายเหนือจากสิทธิพิเศษ:

- ไม่มีโฆษณา: คุณจะไม่เห็นโฆษณาใดๆในแอพ

- ขีดจำกัดการค้นหาที่มากขึ้น: ขีดจำกัดการค้นหาของคุณเพิ่มขึ้นตามประเภทแพ็คเกจในการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมและ/หรือสูงกว่า คุณจะมีขีดจำกัดการค้นหามากกว่าผู้ใช้มาตรฐาน

- สถิติการค้นหา: คุณจะมีหน้ารายงานซึ่งสามารถดูได้ว่าหมายเลขของคุณถูกค้นหาเมื่อไหร่และกี่ครั้ง

- ใครดูแท็กของคุณบ้าง?: ด้วยการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมและ/หรือสูงกว่า คุณสามารถดูได้ว่ามีใครบ้างที่ดูแท็กของคุณ