Faq

Sıkça Sorulan Sorular

Getcontact ücretli mi?

Getcontact'ı ücretsiz kullanabilirsiniz. Belirli özellikleri daha yüksek limitlerde kullanabilmeniz için abonelik teklifleri sunulmaktadır. Abonelik teklifleri ve ücretlendirme politikası ülkelere göre farklılık gösterebilir. Bulunduğunuz bölge için geçerli olan teklifleri uygulama içerisindeki Profil sayfasından inceleyebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için support@getcontact.com mail adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Getcontact hesabım aktif olmuyor, PIN kodu alamıyorum.

Numaranızı doğru girdiğinizden emin olun ve 15 dakika aralıklarla tekrar deneyin. PIN kodu alamıyorsanız support@getcontact.com mail adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İsimden arama yapabilir miyim?

Getcontact, numara ile çağrı tanımlaması yapar. İsim ve soyisim ile arama özelliği bulunmamaktadır.

Spam numaralar nasıl belirleniyor?

Spam belirleme özelliği algoritma bir tasarım ile çalışmaktadır. Getcontact, milyonlarca kullanıcının geri bildirimlerine göre inceler ve bir çağrının SPAM olup olmayacağına karar verir. Algoritma sistemimiz üzerinde her geçen gün yeni geliştirmeler yapıyoruz.

Spam çağrıları nasıl engelleyebilirim?

Numarayı sorgulayıp rapor et butonunu kullanarak spam çağrıları yönetebilirsiniz.

Yanlışlıkla bir numarayı spam olarak işaretledim.

Spam menüsünü kullanarak spam işaretlemelerinizi yönetebilirsiniz.

Neden sadece belirli telefon numaralarını buluyorum? Neden tüm numaraları tanımlayamıyorum?

Getcontact, kullanıcılarının gizliliğine önem verir. Görünür olmayı reddeden kullanıcılarımız için çağrı tanımlaması yapamıyoruz.

Getcontact PIN nedir?

Getcontact, her zaman en doğru bilgiyi paylaşır. Tüm kullanıcılarımıza güvenli bir Getcontact deneyimi sunabilmemiz için tek kullanımlık şifreyi girerek numaranızı doğrulamanız gerekir.

Etiketler nasıl çalışır? Nasıl etiket ekleyebilirim?

Getcontact, çağrı tanımlamasının yanında etiket özelliği sunar. Diğer Getcontact kullanıcıları için numara ile sorgulama yaparak profil bölümünde yer alan "etiket ekle" sekmesinden etiket ekleyebilirsiniz.

Kendime etiket ekleyebilir miyim?

Getcontact topluluk standartları gereği etiket ekleme özelliği kendi profilinizde kullanılamaz, ancak diğer kullanıcılar için etiket ekleyebilirsiniz.

Etiketlerimi nasıl düzenleyebilirim veya silebilirim?

Uygulama içerisindeki "Diğer" menüsünde yer alan profil detaylarınızdan size ait etiketlere ulaşabilir ve yönetebilirsiniz. Düzenlemek istediğiniz etiketi hafifçe sola kaydırınız.

Getcontact'ta görünen adımı nasıl değiştirebilirim?

Getcontact kimliğinizi uygulama içerisindeki profil bilgilerinize girerek düzenleyebilirsiniz. Çağrı tanımlarken öncelik profil adınıza verilir.

Telefon numaramın rehberde görünmesini nasıl engellerim?

Görünürlük ayarlarınızı aşağıdaki bağlantı üzerinden düzenleyebilirsiniz: https://www.getcontact.com/manage Yaptığınız değişiklik 24 saat içerisinde sunucularımızda güncellenecektir. Değişikliğin geçerlilik kazanmaması halinde support@getcontact.com mail adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Arama / Sorgu geçmişimi nasıl silebilirim?

Sorgu geçmişini listedeki “Temizle” butonunu kullanarak silebilirsiniz. Çağrı listesini temizlemek için telefonun çağrı kaydını temizlemeniz gerekir.

Gizli numaralar neden tanımlanamıyor?

Gizli numaralar operatörler tarafından yönetilir. Getcontact'ın numarayı tanımlayabilmesi için numaranın görünür olması gerekir.

Gelen aramalarda arayan kimliğini tanımlanmıyor.

IOS işletim sistemi sadece SPAM olarak işaretlenmiş çağrıları tanımlar. Çağrı kartı özelliği android işletim sistemine sahip cihazlar tarafından desteklenir. Android işletim sistemi üzerinden çağrı kartı özelliğini kullanabilmeniz için "Çağrı geçmişi" izni vermeniz gereklidir. Daha detaylı bilgi için support@getcontact.com mail adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Neden sadece 1 sonuç görüntüleniyor?

Getcontact, etiket ekleme ve görüntüleme özelliğini sadece kullanıcılarına sunar. Eklenen etiketleri görüntüleyebilirsiniz.

5001 hatası nedir?

Getcontact sunucularında yaşanan geçici bir erişim sorunu nedeniyle hata almış olabilirsiniz. Uygulamayı kapatarak bir süre bekleyebilir ve daha sonra tekrar kullanmayı deneyebilirsiniz. Durumun devam etmesi halinde support@getcontact.com mail adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5003 hatası nedir?

Karşılaştığınız hata kodunun birçok nedeni olabilir. Uygulamayı kullanabilmeniz için aktif bir internet bağlantısı gerekmektedir, internet bağlantınızı kontrol ediniz. Ayrıca hükümetlerin belirli ip ve domainlere getirdiği kısıtlamalardan dolayı sunuculara erişemiyor olabilirsiniz.

Benim için kimin etiket eklediğini görebilir miyim?

Etiketler anonimdir. Profil detaylarınızdan etiketlerinizi düzenleyebilirsiniz.

Telefon numaram spam olarak işaretlenmiş.

Spam olarak işaretlenmiş bir numarada düzeltme yapılması için support@getcontact.com mail adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz, incelenerek size bilgi verilecektir.

Bir numarayı nasıl engelleyebilirim?

Getcontact içerisinden engellemek istediğiniz numaranın detaylarına girerek bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Telefon defterim diğer kullanıcılarla paylaşılıyor mu?

Telefon rehberinizdeki numaralar hiçbir zaman herkese (veya halka açık) açık olmaz veya Getcontact’ta aranmaz. Telefon rehberinize ancak siz izin verdiğinizde erişim sağlanır ve yalnızca sizin izin verdiğiniz amaçlar için kullanılır. Daha detaylı bilgilendirme için legal@getcontact.com adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.