Faq

Qanday qilib Getcontact jamoasi bilan bog'lanishim mumkin?

Qo'shimcha yordam yoki ma'lumot olish, fikr-mulohaza bildirish yoki shikoyat yuborish uchun bizning maxsus qo’llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qilishingiz mumkin. Iltimos, qo'llab-quvvatlash guruhiga bu yerda murojaat qiling: https://getcontact.com/send-report

Getcontact foydalanuvchi ma'lumotlaridan qanday foydalanadi?

Getcontact sizning ma’lumotlaringizdan qanday va nima maqsadda foydalanishi haqida to'liq ma'lumotni Maxfiylik bayonnomamizda topishingiz mumkin [https://www.getcontact.com/privacy]. Ammo asosiy fikrlarni quyidagicha umumlashtirish mumkin:

- Xizmatlarni optimallashtirish, shaxsiylashtirish, yetkazish va yaxshilash maqsadida;

- Qonuniy majburiyatlarni bajarish, shu jumladan firibgarlikdan himoya qilish, spamni aniqlash va amaldagi qonunchilik talab qilgan taqdirda tartibga soluvchi organlarga taqdim etish.

- Getcontact va uning foydalanuvchilarining huquqlari va xavfsizligini himoya qilish, shu jumladan spam va keraksiz kiruvchi qo'ng'iroqlarni aniqlash.

- Statistik va tahliliy maqsadlar uchun jamlangan va anonim ma'lumotlardan foydalangan holda hisobotlar tuzish.

Getcontact mening manzillar kitobimdagi ma'lumotlarni hamma uchun ochiq qiladimi yoki qidirishga imkon beradimi?

Yo'q, manzillar kitobidagi kontaktlaringiz hech qachon ularni boshqalar qidirishi uchun yuklanmaydi va hammaga ochiq bo'lmaydi. Biror raqamni tekshirish uchun bizning katalogimizdan qidirsangiz yoki kontaktning profilini ko'rsangiz, raqam yoki Getcontact profili faqatgina bizning katalog xizmatimiz orqali qidiriladi. Getcontact manzillar kitobi ma'lumotlarini xizmatning qonuniy maqsadlari doirasidan tashqarida qayta ishlash yoki yuklash uchun texnik yoki operatsion imkoniyatga ega emas.

Raqamimni Getcontact katalogidan o’chirsam bo'ladimi?

Ha, albatta. ushbu oddiy qadamlar orqali o'z raqamingizni osonlik bilan o'chirishingiz mumkin: Maxfiylikni boshqarish > Ko'rinish sozlamalari

Ma'lumotlarimni Getcontact ilovasidan butunlay yo'q qila olamanmi?

Ha, albatta. Agar ushbu xususiyat sizning mamlakatingizda mavjud bo'lsa, profilingiz bilan bog'liq barcha ma'lumot va axborotlarni quyidagi havoladagi Maxfiylikni Boshqarish Markazi orqali o'chirishingiz mumkin. https://www.getcontact.com/manage. Shuni yodda tutingki, ma'lumotlaringiz va hisob qaydnomangizni o’chirganingizdan so'ng siz Getcontact xizmatlaridan foydalana olmaysiz.

Teg nima? Qanday qilib teglarni qo'shishim mumkin?

Teg - bu boshqa foydalanuvchilar tomonidan Getcontact foydalanuvchisi bo’yicha qo'shilgan ma'lumot (ism, laqab va hokazo). Ushbu teglar foydalanuvchi tomonidan boshqarilishi mumkin.

Boshqa Getcontact foydalanuvchilariga teglarni foydalanuvchi profilida joylashgan ""Teg qo'shish"" bo'limidan qo’shishingiz mumkin. Buni shuningdek dasturga kirganingizda ""Tez teg qo'shish"" menyusidan ham amalga oshirishingiz mumkin.

O'zim uchun teglar qo'sha olamanmi?

Getcontact hamjamiyati standartlariga muvofiq, siz faqat boshqa foydalanuvchilarga teglar qo'shishingiz mumkin; ammo, siz o'z teglaringizni boshqarishingiz mumkin.

Profilimga kim teglar qo'shganini ko'ra olamanmi?

Bizda haqoratli teglarning oldini olish uchun doimo takomillashtiriladigan filtrlash tizimi mavjud. Algoritmimizni yanada yaxshilash uchun haqoratli va noo'rin teglar haqida xabar berishingizni so'raymiz. Bu bizga texnologiyamizni rivojlantirishga yordam beradi.

Qanday qilib o'z teglarimni boshqarishim yoki o’chirishim mumkin?

Profilingiz bilan bog'liq barcha teglarni ilova orqali yoki maxsus Maxfiylikni Boshqarish Markazi orqali (https://www.getcontact.com/manage) ko'rish, boshqarish yoki o'chirilishingiz mumkin.

Qanday qilib Getcontact xizmatidan foydalanadigan elektron pochta manzilimni o'zgartirishim mumkin?

Pastki menyudagi "Boshqalar" bo'limidan "Profilni ko'rsatish" bo’limiga o'tib elektron pochta manzilingizni tahrirlashingiz mumkin.

Kontaktlarda o'z telefon raqamimni qanday qilib yashirishim mumkin?

"Ko'rinish sozlamalarini quyidagi havola orqali o’zgartirishingiz mumkin: https://www.getcontact.com/manage

O’zgarishlar bizning serverlarimizda kuchga kirishi uchun 48 soatgacha vaqt talab etilishi mumkin.

Getcontact profilimga boshqa biror raqamni qo'shsam bo'ladimi?

Getcontact profilingiz hozirda faqatgina bitta telefon raqami bilan bog'lanishi mumkin.

Getcontact profilim nomini qanday o'zgartirishim mumkin?

Siz profilingizda ko'rinadigan ismingizni mobil ilovaning sozlamalar bo’limidan o'zgartirishingiz mumkin. Uni o'zgartirganingizda, yangilangan profil ismi qidiruv natijalarida ustuvor bo'ladi.

Ishonch reytingi nima?

Ishonch reytingi - bu Getcontact mutaxassislari tomonidan telefon orali qilinadigan firibgarlikka qarshi kurashish uchun ishlab chiqilgan maxsus tahliliy vosita hisoblanadi. Ishonch reytingi 1 dan 10 gacha bo'lgan oraliqda bo’ladi.

Ishonch reytingi o’zi nima?

Biz bir nechta algoritmlarni birlashtirgan holda Ishonch reytingini hisoblab chiqamiz, masalan,

telefon raqami bo'yicha fikr-mulohazalar

telefon raqamidagi spam harakatlar.

Shuningdek o'nlab turli xil algoritmlar bizning sun'iy intellektli (AI) texnologiyamiz tomonidan tahlil qilinadi va telefon raqami uchun Ishonch reytingini hisoblab chiqiladi.

Men Ishonch reytingiga to'liq tayansam bo’ladimi?

Yo'q! Getcontact telefon raqamini shunchaki baholaydi va bu reyting majburiy kuchga ega emas.

Profilim bepul foydalanish chegarasi qachon yangilanadi?

Cheklovlar har oyning birinchi kunida yangilanadi. Qolgan cheklovlarni quyidagi yo’l bilan tekshirishingiz mumkin: Boshqalar > Obuna haqida ma'lumot.

Bir martalik 'OTP' paroli nega kerak?

Foydalanuvchilarni tasdiqlash tartibi ilovaga faqatgina raqam yoki Getcontact profilining haqiqiy egasi sifatida yetarli darajada tasdiqlangan shaxsga kirish huquqini berish uchun ishlab chiqilgan. Ushbu tasdiqlash tartibining bir qismi sifatida hisob qaydnomangizni sozlash va Maxfiylikni Boshqarish Markaziga kirish (https://www.getcontact.com/manage) uchun bir martalik 'OTP' parolini yaratishni so'raymiz.

Ism bo'yicha qidirishim mumkinmi?

Getcontact qo'ng'iroq qiluvchilarni faqat telefon raqami orqali aniqlaydi. Afsuski, ismi sharifi bilan qidirish mumkin emas.

Nega men barcha qo'ng'iroqlarda qo'ng'iroq qiluvchining ma'lumotlarini ko'ra olmayapman?

Getcontact o'z foydalanuvchilarining shaxsiy hayoti haqida qayg'uradi. Raqamining ko'rinishni istamagan foydalanuvchilarning raqamini tasdiqlanishini ta'minlay olmaymiz.

Men iPhone telefonidan foydalanaman. Nega kiruvchi qo'ng'iroq ismi sharifini ko'ra olmayapman?

iOS qurilmalarida faqat spam deb belgilangan qo'ng'iroqlar aniqlanadi. Android qurilmalarida ushbu sozlama yoqilgan. Agar qo'ng'iroq qiluvchining ismi sharifini ko'ra olmasangiz, ilovaga kerakli ruxsatlarni berishingiz kerak. Siz ushbu xususiyatni ilova yoki mobil qurilmangizdagi ruxsatlarni tahrirlash orqali faollashtirishingiz mumkin.

Mening raqamimni kim qidirganini bilib olsam bo'ladimi?

Yo'q! Faqatgina Premium foydalanuvchilari o’z raqamlarining necha marta va qaysi kuni qidirilganligi to'g'risida cheklangan ma'lumotlar olib biladilar. Siz faqat o’z teglaringizni batafsil ko'rib chiqqan odamlarni ko'rishingiz mumkin. Biroq, ushbu ma'lumotlarni ko’rishingiz uchun teglaringizni ko'rgan foydalanuvchi ilova sozlamalarida "Yashirin rejim"ni o'chirib qo'yishi kerak. Agar "Yashirin rejim" yoqilgan bo'lsa, ushbu odam sizga "Anonim" bo’lib ko'rinadi.

Noma'lum raqamlar nega aniqlanmagan?

Noma'lum qo'ng'iroqlar GSM operatorlari tomonidan boshqariladi. Getcontact raqamni aniqlashi uchun raqam noma'lum bo'lmasligi kerak.

Qo'ng'iroqlar/Qidiruv tariximni qanday o'chirishim mumkin?

Agar siz iOS qurilmasidan foydalanayotgan bo'lsangiz;

Qidiruv menyusidagi ""Barchasini tozalash"" tugmasini bosib, qidiruv tarixingizning hammasini o’chirishingiz mumkin.

Agar siz Android qurilmasidan foydalanayotgan bo'lsangiz;

Qidiruv tarixingizni yuqori menyudagi ""Tozalash"" tugmasi yordamida o’chirishingiz mumkin. Shuni yodda tutingki, qo'ng'iroqlar ro'yxatini o’chirish uchun siz telefoningiz xotirasidagi qo'ng'iroqlar tarixini ham o’chirishingiz kerak.

Getcontact pullik dasturmi?

Siz Getcontact ilovasidan bepul foydalanishingiz mumkin. Biz, shuningdek, ba’zi xususiyatlardan foydalanish bo’yicha cheklovlarini oshirish imkoniyatini beradigan turli xil obuna variantlarini taklif etamiz. Obuna takliflari va narxlari har bir mamlakatda turlicha bo'lishi mumkin. Agar sizning mintaqangizda Premium obunasi mavjud bo'lsa, profil sahifasida Premium takliflarimizni ko’rib chiqishingiz mumkin.

Raqamimni o'zgartira olamanmi?

Getcontact hisob qaydnomasidagi raqamingizni o'zgartirish mumkin emas. Agar hozirgi Getcontact raqamingiz endi ishlamasa va yangi raqam olgan bo’lsangiz, siz hozirgi obunani bekor qilishingiz va ilovadan chiqishingiz mumkin. Keyin yangi raqamingiz uchun yangi hisob qaydnomasini yarata olasiz. Sizga Premium obuna va shu kabi huquqlaringizni yangi raqamingizga o'tkazish uchun quyidagi usullardan foydalanishni maslahat beramiz:

- Agar Premium obunasi to’lovini Apple Store orqali amalga oshirilgan bo’lsangiz, Premium obunani yangi raqamingizga “Xaridlarni qayta tiklash” tugmasini bosib o'tkazishingiz mumkin. Agar siz to’lov qilingan hisob qaydnomangizga kira olmasangiz, siz Premium obunaga bo’lgan huquqlaringizni ham yo'qotasiz.

- Agar to’lov kredit karta yoki uyali aloqa operatori orqali amalga oshirilgan bo’lsa, iltimos biz bilan support@getcontact.com pochta manzili orqali bog'laning. Getcontact mutaxassisi vaziyatni ko'rib chiqadi va xaridlaringizni yangi raqamingizga o'tkazadi. Shuni esda tutingki, bunday holatda ushbu xaridlar sizning oldingi raqamingizda ortiq mavjud bo'lmaydi.

Obuna rejalarining afzalliklari nimada?

So'nggi obuna to’plamlari va xususiyatlarini ko'rish uchun quyidagi manzilga tashrif buyuring: https://premium.getcontact.com/

Obunani qanday boshlashim mumkin?

Siz Getcontact obuna to’plamlarini pastki menyudagi ""Boshqalar"" bo'limida joylashgan ""Getcontact Premium"" bo’limidan ko'rishingiz va agar xohlasangiz, biror obunani ishga tushirishingiz mumkin. Obunani, shuningdek, kredit kartasi yoki uyali aloqa operatori orqali quyidagi havoladan sotib olishingiz mumkin: https://premium.getcontact.com/

Getcontact Premium sizning hududingizda mavjud bo'lmasligi mumkinligini ham yodda tuting.

Qolgan cheklovlarni qanday bilib olsam bo'ladi?

Qolgan cheklovlaringizni quyidagicha tekshirishingiz mumkin: Boshqalar > Obuna haqida ma'lumot.

Biror raqamni qanday qilib bloklash va uni spam deb xabar qilish kerak?

"Kiruvchi qo’ng’iroq raqamini qidirgan vaqtingizda ko’rsatiladigan ""Shikoyat qilish"" tugmasidan foydalanib, siz telefon raqami to’g’risida oldindan belgilangan toifalar bo’yicha xabar berishingiz yoki uni bloklashingiz mumkin.

- Agar siz raqam haqida shunchaki xabar bersangiz, u keyinchalik sizga SPAM sifatida ko'rsatiladi.

- Agar siz raqamni ham bloklab ham u haqida xabar bersangiz, keyinchalik bu raqamdan qo'ng'iroqlarni qabul qilmaysiz.

Getcontact xizmatidagi profilim ma'lumotlari nusxasini olishim mumkinmi?

Ha, biz ma'lumotlarni ko'chirib olish xususiyatini yaratdik, bu sizga barcha ma'lumotlarning nusxasini o'qiladigan raqamli formatda yuklab olishga imkon beradi. O’z ma’lumotlaringiz nusxasini olish bo’yicha so’rov jo’natish uchun Maxfiylikni Boshqarish Markaziga tashrif buyuring https://www.getcontact.com/manage

O'zimni spam qo'ng'iroqlardan qanday himoya qilishim mumkin?

Agar iOS qurilmasidan foydalanayotgan bo'lsangiz;

Getcontact ilovasining pastki menyusidan ""Himoyani faollashtirish"" tugmasini bosing va ko'rsatmalarga muvofiq spam himoyasini faollashtiring.

Shundan so'ng, Spam ekranini pastga suring va ""Spam sozlamalari"" bo’limidagi ""Sozlamalarni o'zgartirish"" tugmasiga bosing, keyin ""Barcha spam qo'ng'iroqlarini bloklash"" va ""Spam va firibgarlik qo'ng'iroqlari haqida ogohlantirish ko'rsatish"" variantlaridan birini tanlashingiz mumkin.

Agar Android qurilmasidan foydalanayotgan bo'lsangiz;

Spamdan himoyani ikki xil usul bilan faollashtirishingiz mumkin:

- Ilovani o'rnatganingizda, ilovaga ba'zi bir ruxsatlarni bersangiz, spam himoyasi yoqiladi.

- Agar ushbu ruxsatlarni bermagan bo'lsangiz, spamdan himoya qilish xususiyatini quyi menyuda joylashgan ""SPAM"" bo’limida joylashgan ""Himoyani faollashtirish"" menyusidagi ko'rsatmalarga muvofiq faollashtirishingiz mumkin.

Shundan so'ng, Spam ekranini pastga suring va ""Spam sozlamalari"" bo’limidagi ""Sozlamalarni o'zgartirish"" tugmasiga bosing, keyin ""Barcha spam qo'ng'iroqlarini bloklash"" va ""Spam va firibgarlik qo'ng'iroqlari haqida ogohlantirish ko'rsatish"" variantlaridan birini tanlashingiz mumkin.

Mening telefonim kontaktlarini boshqa Getcontact foydalananuvchilari ham qidirila oladimi?

Telefoningizdagi kontaktlar hech qachon Getcontact tomonidan hammaga oshkora yoki qidiriladigan qilinmaydi. Ilovaga telefoningiz kontaktlariga kirishga ruxsat faqat sizning roziligingiz bilan berilishi mumkin va ushbu ruxsat faqatgina siz rozi bo’lgan maqsadlarda ishlatiladi. Xizmatlarimizni optimallashtirish yoki ilovada ruxsat va rozilik berish jarayonida tushuntirib beriladigan maxsus xususiyatlarni yoqish maqsadida biz sizning telefoningizdagi kontaktlarga kirish uchun ruxsat so'rashimiz mumkin. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun bizning Maxfiylik bayonnomamizni ko’rib chiqing: https://www.getcontact.com/privacy

Men tasodifan bir raqamni spam deb belgiladim. Buni qanday tuzatsam bo'ladi?

Raqamni qidirgandan so'ng ekranda paydo bo'ladigan ""Blokdan chiqarish"" tugmasini bosib, uni spam ro'yxatidan olib tashlashingiz mumkin.

Pastki menyudagi ""Spam"" bo’limiga kiring va sahifani pastga surib, ""Spam sozlamalari"" bo’limi orqali ""Bloklanganlar ro’yxati""ga kirib, o’zingiz spam deb belgilagan raqamni chapga surish orqali uni spam ro'yxatidan o’chirishingiz mumkin.

Mening telefon raqamim spam deb belgilangan.

Getcontact o’zining ilg’or algoritmi orqali spam raqamlarni aniqlaydi. Agar sizning raqamingiz adashib spam deb ko'rsatilgan bo'lsa, iltimos,support@getcontact.com pochta manzili orqali biz bilan bog'laning. Sizning raqamingiz Getcontact mutaxassisi tomonidan tekshiriladi. Spam filtridagi raqamingiz bo’yicha biron bir o'zgartirish kiritamiz yoki uni spam raqamlar ro’yxatidan yerdan o'chiramiz, deb kafolat bermaymiz.

Telefon raqami qanday qilib spam deb belgilanadi?

Sizning xavfsizligingizni ta’minlash uchun maxsus algoritmli spamni aniqlash tizimi ishlab chiqilgan. Getcontact millionlab foydalanuvchilarning fikr-mulohazalarini tahlil qilib, qo'ng'iroqning spam yoki yo'qligini aniqlaydi. Biz kundan-kunga ushbu yo'nalishdagi texnologiyamizni takomillashtirishda davom ettirmoqdamiz.

Xatolar haqida xabar bera olamanmi?

Biz sizning fikr-mulohazalaringizni kutib qolamiz, chunki bizning xizmatlarimiz faqat sizning qo'llab-quvvatlashingiz bilan davomiy yaxshilanib boradi, shu sababli hech bir xijolatsiz biz bilan bog'laning.

Buning uchun ilovadagi Yordam > Biz bilan bog'lanish bo'limidan foydalanishingiz mumkin.

Xatolar haqida quyidagi havola orqali xabar berishingiz mumkin: https://getcontact.com/send-report

Elektron pochta: support@getcontact.com

Iltimos, elektron pochta orqali bizga fikr bildirganingizda bizga quyidagi ma'lumotlarni jo’natilshni unutmang!

Telefon raqami:

Hozirgi mamlakat:

Platforma (Android, iOS, Veb-versiya):

Ilova versiyasi:

Xabar mavzusi:

5001 xato kodi nima anglatadi?

Ushbu xato Getcontact serverlaridagi vaqtinchalik muammo tufayli yuzaga kelishi mumkin. Ilovadan chiqqandan keyin biroz vaqt kutib turing va keyinroq qayta urinib ko'ring. Muammo hal qilinmasa, mijozlarni qo'llab-quvvatlash markazimizga murojaat qiling.

5003 xato kodi nimani anglatadi?

Ushbu xato kodining bir nechta sabablari bo'lishi mumkin. Ilovadan foydalanish uchun siz internetga ulangan bo'lishingiz kerak. Iltimos, Internetga ulanishni tekshiring. Ushbu muammo ba'zi IP yoki domenlarda hukumatlar tomonidan kirish cheklovlari mavjudligi tufayli ham yuzaga kelishi mumkin. Muammo hal qilinmasa, mijozlarni qo'llab-quvvatlash markazimizga murojaat qiling.

Obunamni qanday boshqarishim mumkin?

O'z obunalaringizni sotib olgan joyingizda boshqarishingiz mumkin.

Google Play Store orqali sotib olingan obunalar uchun: Obunalarni quyidagi havola orqali tizimga kirgandan so'ng Menyu>Obunalar bo'limidan boshqarish mumkinhttps://play.google.com/store/account/subscriptions

Apple Store orqali sotib olingan obunalar uchun: Obunalarni quyidagi havola orqali tizimga kirgandan so'ng "Obunalarni boshqarish" tugmasini bosish orqali boshqarish mumkin https://support.apple.com/en-us/HT202039

Vebsayt orqali sotib olingan obunalar uchun:Obunalarni ushbu havola orqali tizimga kirgandan so'ng quyidagi amallarni bajarish orqali boshqarish mumkinhttps://premium.getcontact.com

"Profil sahifasi > To'lovlar & Obunalar > Obuna rejasini boshqarish"

Shuni yodda tutingki, siz obunani bekor qilganingizdan keyin ham, to'lagan davr mobaynida o'z rejangizdagi imkoniyatlardan foydalanishda davom etishingiz mumkin. Agar obuna bekor qilinsa, avvalgi obuna davri uchun to'langan to'lovlar qaytarilmaydi, shuningdek hisob-kitob davri qayta boshlanishidan oldin bekor qilingan obunalarda qolgan davr uchun to'lovlar qaytarilmaydi.